ملاحظة: الإكسسوارات مثل القبعة/الحجاب/الحقيبة اليدوية/التنورة الداخلية/الأقراط/العقد/زهور اليد غير مشمولة.

جدول المقاسات

إذا كان الحجم القياسي غير مناسب، فيرجى إرسال الحجم المخصص إلينا.عند طلب مقاس مخصص، يرجى اختيار أي مقاس أولاً، ثم ترك ملاحظة لنا، شكرًا لك.

مخطط الألوان

اللون المخصص مرحب به.عند طلب لون مخصص، يرجى اختيار أي لون أولاً، ثم ترك ملاحظة لنا برقم اللون الذي اخترته، شكرًا لك.
ملاحظةغالبًا ما يكون هناك بعض الاختلاف في اللون بسبب اختلاف شاشات الكمبيوتر.إذا كنت تمانع اختلاف اللون، فيرجى الاتصال بنا قبل الطلب، شكرًا.

الأسئلة الشائعة

1.كم من الوقت سيستغرق استلام الفستان؟
غالبًا ما يستغرق الأمر 20 إلى 30 يومًاللحصول على الفستان بعد الطلب.

2.هل التصنيع حسب الطلب متاح؟
التصنيع حسب الطلب مرحب به.يرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب، شكرًا لك.

حول الرسوم الجمركية
سعرنا لا يشمل الرسوم الجمركية.إذا كان هناك رسوم جمركية، عليك أن تدفع ثمنها.
من فضلك أرسل لنا ملاحظة إذا كان لديك متطلبات خاصة.

حول إلغاء الطلب
1.سوف تسترد أموالك بالكامل إذا تم إلغاء الطلب خلال 48 ساعة بعد الطلب.
2.سوف تحصلين على استرداد 50% بعد الانتهاء من الفستان قبل الشحن.
جميع الفساتين لدينا ليست في المخزون، ونحن نصنعها حسب الطلب.تُحتسب التكلفة بمجرد أن نقوم بتنفيذ القطع.

سياسة الإرجاع
رضاكم هو في أعلى مستويات الأهمية بالنسبة لنا.

عند استلام الطرد الخاص بك، نوصي بفحصه والتأكد من أن الفستان أو الملابس قد تم تصنيعها وفقًا للمقاسات القياسية أو المقاسات المخصصة التي قمت بتحديدها.جرّبي فستانك أو ملابسك في أقرب وقت ممكن دون إزالة العلامات أو تغييرها أو غسل الفستان.إذا كنت ترغب في استبدال أو تغيير الفستان أو الملابس أو الإكسسوارات، يرجى التأكد من أنها في حالتها الأصلية – غير مُرتداة، غير مغسولة، غير معدلة، غير تالفة، نظيفة، خالية من الوبر والشعر، مع بقاء العلامات مرفقة وسليمة.

إذا كانت العناصر تالفة أو مفقودة عند إعادتها، فسيكون المشتري مسؤولاً عن هذا الضرر أو الخسارة، ولن نرد للمشتري كامل المبلغ.يجب على المشتري محاولة تقديم مطالبة إلى الشركة اللوجستية لاسترداد تكلفة الضرر أو الخسارة.
سيكون المشتري مسؤولاً عن رسوم الشحن لإرجاع العناصر.

عزيزي العميل، جميع فساتيننا تُصنع يدويًا باستخدام الخياطة اليدوية، وتتطلب وقتًا طويلاً للشحن. قد يحدث تساقط بسيط للترتر أو الخرز أو الكريستال أو الريش أو الزهور، لذا نرجو منك التكرم بتفهم أن ذلك لا يُعتبر من مشاكل الجودة.سنبذل قصارى جهدنا من أجلك، ونأمل مخلصين أن تحبه، شكرًا جزيلاً لك!

مشاكل الحجم أو الملاءمة

نظرًا لأن جميع الفساتين لدينا تُخاط يدويًا وتُصنع حسب الطلب، فقد يختلف الفستان النهائي بحوالي 1 بوصة في القياسات المحددة.
لضمان أن يناسبك فستانك بشكل مثالي، قام خياطونا بتصميم جميع الفساتين بحواف إضافية تبلغ 3 سم أو 1 بوصة على كل جانب من الخياطات، مما يتيح إجراء تعديلات بسيطة على المقاس بسهولة.إذا وجدت أن المنتجات غير مناسبة لك ولديك أسئلة، يمكنك الاتصال بنا مباشرة.

اختلاف اللون
قد تكون الاختلافات في اللون ناجمة عن بعض الأسباب الأخرى مثل انعكاس اللون في الشاشة والإضاءة والخلفية وما إلى ذلك.ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن المنتج المستلم بلون خاطئ، فيرجى الاتصال بنا لمعرفة ما إذا كان من الممكن إرجاعه أو استرداد ثمنه.

عملية الإرجاع

<1> يرجى التواصل معنا فور استلامك للطرد.يرجى تضمين شرح وصور لسبب الإرجاع.لن يتم قبول المرتجعات دون موافقة مسبقة.

<2> بمجرد الموافقة على طلبك، يرجى إرسال العنصر خلال 5 أيام.

<3> سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حسابك.